TRADE RAW

特定商取引法に基づく表示

販売業者について

会社名
株式会社マンダム
本社所在地
〒540-8530
大阪市中央区十二軒町5-12
電話番号
06-6767-5001(代表)
運営責任者
ECマーケティング部 大森 剛介
商品価格
各商品ごとに表示
納期
注文受付後、通常4~5日程度でのお届け
※マンダムオリジナルギフト EMOTIONS by mandom 商品はご注文ページ記載の発送予定日に準拠します

返品の取扱い方法

商品の返品/返金および交換について

∴M4 エムフォー
スリピア
ギャツビー ザ デザイナー
シーワイキュー
商品到着後8日以内に、マンダムオンラインショップ コールセンター 0120-506-817 までお電話ください。
返品・交換を承ります。

お客様都合の場合:返品・交換は商品が未開封の場合に限ります。なお、その際の返送料はお客様負担となります。
商品に不良等があった場合:開封した商品であっても返品・交換を承ります。その際の返送料は弊社が負担いたします。
なお、事前にお電話がない場合には、返品をお受けできない場合がございます。
マンダムオリジナルギフト EMOTIONS by mandom
商品の特性上、お客さまのご都合による返品・交換は、原則としてお受けできません。
商品の発送には万全を期しておりますが、万一お届けいたしました商品に破損、汚損、欠陥、間違いなどがございましたら商品到着後8日以内に、マンダムオンラインショップ コールセンター 0120-506-817 までお電話ください。開封した商品であっても返品・交換を承ります。

返品送付先について

返品・交換の旨をお申出いただいたお電話にて、返送先をご案内いたします。

返送料について

商品の不良等、弊社都合による返品・交換の場合、商品のご返送にかかる送料は、弊社にて負担いたします。お客様都合による返品・交換の場合の返送料はお客様負担となります。
※マンダムオリジナルギフト EMOTIONS by mandom に関しては、商品の特性上、お客様都合による返品・交換は、原則としてお受けできません。

返品後のご返金について

指定返送先にて返品到着を確認後、商品代金(送料、代引/後払い手数料を含む)の返金手続きを開始いたします。


【クレジットカード決済をご利用の場合】
ご注文の際にご利用いただいたカードのご契約口座へ、クレジットカード会社経由にて返金いたします。弊社にて返品到着を確認後、通常、当月もしくは次月での返金となります。(口座への返金日は、カード会社によって異なります。)


【AmazonPayをご利用の場合】
Amazonアカウントにご登録のクレジットカードのご契約口座へ、クレジットカード会社経由にて返金いたします。弊社にて返品到着を確認後、通常、当月もしくは次月での返金となります。(口座への返金日は、カード会社によって異なります。)


【後払い決済、代金引換をご利用の場合】
お客様のご指定口座へのお振込みにて対応いたします。
返品到着確認後、10日~2週間程度での返金となります。

返品/返金、交換の際のお願い

以下の場合、返品/返金・交換をお受けできません。

  • ・商品到着後、9日以上経過してからご連絡いただいた場合
  • ・お客様の責任により、汚損または破損した商品の場合
  • ・商品(付属品含む)が全て揃っていない場合
  • ・同商品にて1度返品・交換をされている場合(交換後の商品に不良等があった場合を除く)
  • ・当社にてお客様の購入履歴が確認できない場合

※交換をご希望の場合でも、販売がすでに終了している場合には、返金にて対応させていただきます。あらかじめご了承ください。

商品代金以外の必要金額

後払い決済(コンビニ・銀行・郵便局・LINE Pay)手数料

後払い決済手数料として、220円(税込)がご注文ごとにかかります。


■請求書は商品と一緒にお届けしますので、お近くの コンビニエンスストア・郵便局(ゆうちょ銀行)・銀行・LINE Payにてお支払いください。
※購入者様住所と商品配送先住所が異なる場合は、購入者様のご住所宛に請求書をお送りします。
※郵便局でのお支払いには、払込票をご利用ください。 電信振替はご利用いただけません。
※銀行振込の場合の手数料はお客様負担となります。また、振込先の口座番号は お取引ごとに毎回異なりますので、請求書に記載された口座番号をご確認ください。

■お支払い期限
請求書発行日から14日以内にお支払いください。お支払い期限は請求書にも記載しております。

■ご注意

  • ご利用にあたり審査がございます。審査結果によっては「GMO後払い」をご利用いただけない場合がございますので、その場合には別のお支払方法へ変更をお願いします。
  • 「GMO後払い」はGMOペイメントサービス株式会社が提供するサービスです。当社はGMOペイメントサービス株式会社に対しサービスの範囲内で個人情報提供し、代金債権を譲渡します。
  • ご利用限度額はGMO後払い累計で、55,000円(税込)です。
  • 商品のお届け先が「運送会社留め」「郵便局留め」、また「学校」「病院」「ホテル」など一時滞在となる場合は、後払いをご利用いただけません。商品の転送サービスもご利用いただけません。

※お届け先が勤務先の場合はご利用いただけますのでご住所の後に「勤務先」とご入力ください。
※商品のお届け先が一時滞在となるご住所の場合にはご利用になれます。

GMO後払い

代引き手数料

代金引換でのご購入の場合、ご購入合計金額ごとに下記の代引手数料がかかります。

ご購入合計金額(税込) 代引手数料(税込)
10,000円(税込)未満 330円(税込)
10,000円(税込)以上~
30,000円(税込)未満
440円(税込)
30,000円(税込)以上~
100,000円(税込)未満
660円(税込)
100,000円(税込)以上~
300,000円(税込)未満
1,100円(税込)

送料

マンダム オンラインショップでは、全国一律550円(税込)の送料が掛ります。

ただし、ギャツビー ザ デザイナーの場合は1回のお買い上げ合計金額(代引/後払い手数料を除く)が、4,400円(税込)以上、シーワイキューの場合は1回のお買い上げ合計金額(代引/後払い手数料を除く)が、3,300円(税込)以上、それ以外の商品の場合は5,500円(税込)以上の場合、送料は無料となります。

  • 一部、定期購入商品、お試し価格商品、キャンペーン対象商品はご購入金額によらず送料無料となるものもございます。

代金支払い方法

  • クレジットカード決済
  • AmazonPay
  • 後払い決済(コンビニ・銀行・郵便局・LINE Pay)
  • 代金引換

がご利用いただけます。
※ご利用可能なお支払方法は商品により異なります。詳しくはお問い合せください。

支払い期限

【クレジットカード決済、AmazonPay】

商品を発送した月に課金対象となります。

【代金引換】

商品お受け取り時にお支払いいただきます。

【後払い決済(コンビニ・銀行・郵便局・LINE Pay)】

■請求書は商品と一緒にお届けしますので、お近くの コンビニエンスストア・郵便局(ゆうちょ銀行)・銀行・LINE Payにて請求書発行から14日以内にお支払いください。お支払い期限は請求書にも記載しております。

■ご注意
  • ご利用にあたり審査がございます。審査結果によっては「GMO後払い」をご利用いただけない場合がございますので、その場合には別のお支払方法へ変更をお願いします。
  • 「GMO後払い」はGMOペイメントサービス株式会社が提供するサービスです。当社はGMOペイメントサービス株式会社に対しサービスの範囲内で個人情報提供し、代金債権を譲渡します。
  • ご利用限度額はGMO後払い累計で、55,000円(税込)です。
  • 商品のお届け先が「運送会社留め」「郵便局留め」、また「学校」「病院」「ホテル」など一時滞在となる場合は、後払いをご利用いただけません。商品の転送サービスもご利用いただけません。
  • お届け先が勤務先の場合はご利用いただけますのでご住所の後に「勤務先」とご入力ください。
  • 商品のお届け先が一時滞在となるご住所の場合にはご利用になれます。

GMO後払い

定期購入の解約および一時休止、期間変更について

定期の解約、一時休止、お届け期間の変更につきましては、お届け予定日の8日前までにマンダムオンラインショップ コールセンター0120-506-817 まで、お電話下さい。定期コースの一時休止は、最大3か月まで承っております。

その他

おひとり様がご購入いただける数量・回数は、商品によって異なります。
各販売ページやQ&Aに記載の内容をご確認ください。上限数を超えてご注文をご希望の場合は、コールセンターまでお問い合わせください。
以前のご購入において未入金の決済がある場合には、新規のご購入をお受けできない場合がございます。あらかじめご了承ください。